A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a interdição cautelar do creme dental Colgate Total Clean Mint, em todos os seus lotes, após relatos de “reações adversas” dos consumidores. A interdição é uma medida que suspende a comercialização de produtos ou de estabelecimentos que representam risco à saúde pública. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União dessa quarta-feira (27).
Consumidores têm reportado reações adversas, incluindo aftas e lesões bucais, após o uso do creme dental. A plataforma Reclame Aqui registrou mais de 700 queixas nos últimos seis meses, a maioria em relação aos efeitos adversos provocados pela pasta de dentes da Colgate.
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“Há mais ou menos 1 ano, por indicação do meu dentista, me foi indicado o creme dental 12 mint. Nunca mais minha gengiva foi a mesma, sempre com aftas, feridas na boca, retração gengival, perda óssea, pra alimentar era uma tortura”, escreveu um usuário.
“Durante pouco mais de um mês vivi um pesadelo em relação à minha boca até descobrir que o problema era a Colgate Total 12. Do dia para a noite comecei a ficar com os lábios muito inchados, além de notar pequenas ranhuras no lábio interno inferior, junto a um ressecamento extremo da boca, a ponto do meu lábio inferior colar nos dentes”, relatou outro.
A reportagem entrou em contato com a empresa sobre a decisão da Anvisa e solicitou um posicionamento. Abaixo segue nota enviada na sexta-feira (28)
NOTA DA COLGATE
A marca Colgate tem como propósito proporcionar às pessoas uma excelente saúde bucal e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e segurança de nossos produtos. Estamos cientes da determinação da Anvisa sobre a interdição cautelar do produto creme dental Total Clean Mint. Em 27 de março, a Companhia apresentou o devido recurso junto à agência. Estamos trabalhando no intuito de colaborar com as autoridades e providenciando os esclarecimentos necessários. Reforçamos que essa decisão se aplica exclusivamente à variante Total Clean Mint, não impactando quaisquer outros cremes dentais da Colgate. É importante reafirmar que o produto não oferece riscos à saúde, mas algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a ele. Entendemos e reconhecemos que esses casos podem ser um desconforto e nos colocamos à disposição para tratar cada um deles por meio do www.colgatepalmolive.com.br. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o creme dental Total Clean Mint com autoridades, profissionais, clientes e consumidores.
