Após ficarem fora do ar durante toda a tarde desta segunda-feira (4), Whatsapp, Instagram e Twitter começaram a ter seus serviços normalizados no início desta noite. O “apagão” das plataformas causou transtorno em milhões de usuários e gerou comoção, já que veio acompanhado de instabilidade em outras redes, como o Twitter e o Telegram.
O Facebook foi o primeiro a voltar ao funcionamento, por volta das 19h, seguido do Instagram. O Whatsapp, que ainda está instável para boa parte dos usuários, aos poucos também normaliza o funcionamento.
Por causa do transtorno, o Facebook – que também administra as outras duas redes – chegou a recorrer a uma “reinicialização manual”, conforme revelou o New York Times. A empresa enviou um grupo de funcionários para tentar resolver o problema de forma manual na Califórnia, onde ficam os servidores da rede social.
Eu vendo que o wpp e Instagram voltou pra todo mundo menos pra mim pic.twitter.com/3m95BL3DlD
— gefferson Lima (@gefferson_lima) October 4, 2021
O WhatsApp infelizmente está de volta.
— Rafael Moro Martins (@rafaelmmartins) October 4, 2021
Instagram só iludiu a gente, voltou e já parou de novo.. pic.twitter.com/96ZQUeGCDR
— Isaias Saad (@isaiassaad) October 4, 2021
Desculpas
As empresas – que haviam reconhecido o problema já no início da tarde e afirmaram que estavam trabalhando para resolvê-lo – voltaram a utilizar o Twitter para informar a retomada do serviço e pedir desculpas pelo transtorno.
“Pedimos desculpas a todos que não conseguiram usar o Whatsapp hoje. Estamos começando a, lenta e cuidadosamente, fazer o Whatsapp funcionar novamente. Muito obrigado pela sua paciência. Continuaremos a mantê-los atualizados quando tivermos mais informações para compartilhar”, publicou a plataforma de mensagens pouco depois das 20h.
Poucos minutos antes, o Facebook também fez um post semelhante. “Para a enorme comunidade de pessoas e empresas ao redor do mundo que dependem de nós: sentimos muito. Temos trabalhado muito para restaurar o acesso aos nossos aplicativos e serviços e estamos felizes em informar que eles estão voltando a ficar online agora. Obrigado por nos aguentar”, escreveu.
E o Instagram seguiu: “O Instagram está devagar, mas com certeza voltando agora – obrigado por lidar conosco e desculpe a demora”. Por enquanto, nenhuma das plataformas deu detalhes sobre o que pode ter causado o apagão no serviço, o que só contribuiu para aumentar as especulações (veja mais aqui).
Apologies to everyone who hasn’t been able to use WhatsApp today. We’re starting to slowly and carefully get WhatsApp working again.
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021
Thank you so much for your patience. We will continue to keep you updated when we have more information to share.
To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
Instagram is slowly but surely coming back now – thanks for dealing with us and sorry for the wait! https://t.co/O6II13DrMy
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021
Facebook, Instagram e Whatsapp fora do ar
A instabilidade nas redes sociais deixou os usuários preocupados na tarde desta segunda-feira e tomou conta de uma das únicas plataformas que resistiu: o Twitter. De acordo com o site DownDetector, os aplicativos Facebook, Instagram e Whatsapp ficaram fora do ar e apresentam falhas em diversos países.
Segundo o site DownDetector, uma plataforma que registra falhas em serviços digitais, os problemas ocorrem no Brasil e em diversos países. As reclamações no site cresceram a partir das 12h e atingiram um pico às 12h45. O transtorno se estendeu por toda a tarde e veio acompanhado de instabilidade em várias outras plataformas.
