O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MG), do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), divulgou um comunicado nessa segunda-feira (26) para alertar consumidores sobre sites falsos de compras. Nos últimos meses, têm sido noticiados na internet casos de consumidores vítimas de clones de famosos domínios de comércio virtual.
De acordo com o Procon, nos golpes, estelionatários criam um site idêntico a uma loja virtual bem conhecida, ofertando produtos por um preço bem abaixo da média praticada pelo mercado. Depois, divulgam links dessas ofertas por e-mails, em redes sociais ou por aplicativos de mensagens. Muitos consumidores, ao se depararem com tais ofertas, não percebem que se trata de golpe e dão sequência ao suposto processo de compra, fornecendo dados de seu cartão de crédito ou pagando boletos.
Diante disso, o Procon-MG orienta que, por se tratar de um crime contra o consumidor, as pessoas que já foram vítimas desse golpe registrem boletim de ocorrência na Delegacia do Consumidor (Rua Martim de Carvalho, 94 – Belo Horizonte) ou na delegacia mais próxima.
Para evitar que outros consumidores sejam enganados por golpes como esse, o Procon-MG reuniu ainda algumas dicas para que as compras online sejam feitas com mais segurança.
1. Mantenha seu computador, smartphone ou outro dispositivo de acesso à internet com sistema de antivírus atualizado;
2. Evite a utilização de computadores, smartphones ou outro dispositivo de acesso à internet de outras pessoas;
3. Evite a utilização de redes de conexão wi-fi públicas ou de estabelecimentos comerciais para acessar a internet pelo seu dispositivo. Se necessária a utilização dessas redes, jamais faça compra ou acesse serviços bancário por meio delas;
4. Tenha extremo cuidado se receber um e-mail de banco, pois, em geral, são iscas para golpes. Jamais responda tais mensagens! Se ficou na dúvida sobre a veracidade da mensagem, faça contato com seu banco. E, se for fazer contato telefônico, certifique-se que o número de telefone para o qual ligará realmente é o da instituição financeira;
5. Não compre por impulso, pois, muitas vezes, uma análise atenta da oferta enganosa ou do site clonado permitirá ao consumidor identificar o golpe;
6. Desconfie de ofertas de produtos ou serviços por preços muito abaixo do mercado. Esse é, talvez, o maior chamariz para golpes virtuais;
7. Pesquise experiências que outros consumidores tiveram com a loja virtual. Vários sites oferecem essas informações.
8. Veja se o fornecedor apresenta, no site, o CNPJ, endereço, telefone fixo, e-mail. Quanto mais formas de fazer contato, mais facilidade você terá em caso de problemas. Nunca compre em um site que divulga somente um telefone celular como contato;
9. Confira a política de privacidade do site, bem como a política de troca e devoluções;
10. Se o site pedir dados como nome de familiares e lugar de nascimento, desconfie. Só insira dados necessários para a compra;
11. Antes de finalizar sua compra, confira se o endereço eletrônico é iniciado por “https” e se o site exibe, na barra do navegador, o desenho de um cadeado colorido e fechado (em alguns sites, o desenho do cadeado aparece somente quando o consumidor insere o nome do usuário e respectiva senha);
12. Duvide se a única forma de pagamento possível for depósito em conta corrente ou poupança de pessoa física;
13. Se o pagamento escolhido for boleto bancário, antes do pagar verifique se o boleto está no nome da loja em que a compra foi efetuada;
14. Acompanhe com frequência os movimentos do seu cartão de crédito;
Do MPMG
