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Pacientes em hemodiálise de Santa Luzia estão sem transporte para tratamento; empresa teria abandonado o serviço

30/06/2026 às 13h58 - Atualizado em 30/06/2026 às 14h59
Serviço de transporte de pacientes em hemodiálise de Santa Luzia não está funcionando, afirmam usuários
(Foto: Reprodução / Prefeitura de Santa Luzia)

Pacientes em tratamento de hemodiálise que dependem do transporte entre Santa Luzia, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, e a capital estão sem assistência há, pelo menos, uma semana devido a uma falha no serviço. Apesar da prefeitura alegar que o problema já foi resolvido, os usuários reclamam que continuam sem o transporte.

Pacientes e familiares deles afirmam que as vans que fazem o transporte das pessoas com insuficiência renal ainda não têm atendido a população. Pacientes de todos os turnos da hemodiálise estariam sem o transporte e alegam que a Secretaria Municipal de Saúde e ou a de Desenvolvimento Urbano, Trânsito e Transportes não respondem aos questionamentos da população.

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“Os Pacientes não podem pagar por isso! Sábado (27) tive que levar e buscar minha sogra na hemodiálise”, relata Klevinho Santos em um comentário numa rede social. Outro morador de Santa Luzia, Euclésio Gouveia afirma que, nessa segunda-feira (29), “os pacientes foram e voltaram de Uber”. 

Há relatos, também, de que pacientes que seriam levados para a realização de exames também estão sem o serviço. Já a artesã Gabrielle Soares diz que a rotina dos pacientes fica ainda mais exaustiva diante do problema. “Minha mãe e os pacientes que vão na mesma van que ela tiveram que ir de ônibus, Uber ou carona com algum familiar. Somente quem faz as sessões de diálise sabe como [eles] ficam fracos por ficarem 3/4 horas fazendo a diálise para ter que pegar um coletivo, por exemplo, para voltar para a residência”, disse.

Contrato com empresa de transporte custou mais de R$ 3 milhões; Prefeitura de Santa Luzia alega que situação foi normalizada

O BHAZ apurou que o contrato firmado entre a Prefeitura de Santa Luzia e a Transparklimp Ltda, empresa do Grupo Massei, responsável pela prestação de serviços destinados ao atendimento dos usuários do SUS que necessitam de serem transportados em TFD (Tratamento Fora de Domicílio), conforme previsto em contrato, custou quase R$ 3,1 milhões aos cofres do município. O acordo foi firmado em 2023 e sofreu um aditivo em julho de 2025, com previsão de encerramento em julho de 2026.

Em um post nas redes sociais, o próprio prefeito de Santa Luzia, Paulo Bigodinho (Avante), alega que o problema foi causado por irresponsabilidade da empresa contratada. “A empresa, na verdade, não deixou de prestar os serviços por falta de pagamento. A verdade é que a empresa acumulou diversos problemas durante a execução do contrato. Deixou pacientes na mão ano passado e, neste ano, como o caso do elevador que não funcionava, descumpriu exigências de acessibilidade e essa é uma delas, não adaptou a frota como deveria e recebeu diversas notificações da Prefeitura e, inclusive, registramos boletim de ocorrência por interrupção de atendimento”, disse Bigodinho. Segundo o gestor, a empresa teria abandonado o serviço quando descobriu que o contrato não seria renovado.

O prefeito de Santa Luzia afirma, ainda, que o processo de contratação da nova empresa que deve prestar o serviço de transporte de pacientes em hemodiálise já está em andamento e que, até o fim desta semana, os novos veículos adaptados, com elevadores, estarão em operação. A contratação será feita em caráter de urgência.

Veja nota da Prefeitura de Santa Luzia na íntegra:

A Secretaria Municipal de Saúde identificou o descumprimento de obrigações contratuais por parte da empresa, adotando imediatamente as medidas administrativas cabíveis para assegurar a continuidade da prestação do serviço e preservar o atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

Nesta terça-feira, o serviço foi restabelecido e está sendo executado normalmente, garantindo o transporte dos pacientes em tratamento de hemodiálise, sem prejuízo à continuidade da assistência.

Ressalta-se que o contrato atualmente vigente possui término previsto para o dia 09 de julho de 2026 e não será renovado pela Administração Municipal. A Secretaria Municipal de Saúde já adotou as providências necessárias para a contratação de uma nova solução, de forma a assegurar a continuidade do transporte dos pacientes e evitar qualquer interrupção na prestação desse serviço essencial.

O BHAZ entrou em contato com a empresa Transmassei e aguarda retorno.

Fábio Galdino

Fábio Galdino é jornalista, apresentador de TV e, agora, repórter do Portal BHAZ. Natural de Santa Luzia, na Grande BH, é formado pela Universidade Federal de Ouro Preto e, nos últimos anos, dedicou à cobertura jornalística em diferentes emissoras de televisão, com passagens por afiliadas à Rede Globo, SBT e Band. Em 10 anos, participei de grandes coberturas, como eleições municipais e estaduais, a tragédia do rompimento de uma barragem, em Mariana, e a pandemia de Covid-19.

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