Uma mulher foi surpreendida ao acessar o aplicativo do banco do qual é correntista e ver que estava com mais de R$ 2 bilhões depositados em sua conta. O susto foi ainda maior, pois ela estava com saldo negativo. O caso inusitado, mas que tem se tornado frequente (veja abaixo), aconteceu em Anápolis (GO), com Leizimar Silva Triers, desempregada e mãe de quatro meninas.
Ao G1, a mulher, que tem três trigêmeas de 1 ano, contou que ficou “surpresa demais” quando viu o valor na conta, mas que não pensou duas vezes em procurar a agência para esclarecer a situação. “O lançamento foi feito no dia 11, mas eu notei no dia 13, era um sábado, e então esperei chegar segunda-feira para procurar a gerente do meu banco para entender o que tinha acontecido”, disse.
Mesmo com o sustento da família sendo por meio do salário de R$ 1,5 mil do marido, a mulher contou que procurar a agência foi a forma encontrada para ter a “consciência tranquila”. “Mesmo a gente passando por certa dificuldade, nós preferimos nossa consciência tranquila. Eu jamais usaria um dinheiro que não era meu. A gente não perde quando é honesto e a mudança começa dentro de casa “, disse.
Leizimar (Reprodução/Caixa)
Procurada pelo BHAZ, a Caixa informou que no dia 12 de abril houve uma “inconsistência no sistema que impactou a visualização dos saldos”. “O erro foi somente esse e a pessoa não poderia realizar saques. Não tivemos uma falha de operação de depósito, mas somente um falha no demonstrativo do saldo”, explicou o banco, por meio da assessoria.
Caso parecido também em Goiás
Ainda no Estado de Goiás, mas desta vez na capital Goiânia, um empresário tentou comprar um Porsche no valor de R$ 280 mil após receber R$ 18 milhões por engano em sua conta. Além da compra, o homem fez transações bancárias, mas acabou tendo o veículo apreendido.
Apesar de não ter sido preso, ele será investigado por apropriação de coisa havida por erro e por lavagem de dinheiro. As penas destes crimes podem chegar a 11 anos de prisão.
A Caixa informou que estes erros acontecem devido à problemas relacionados à área de Tecnologia da Informação (T.I.).
Em meados de abril, outro problema foi registrado com um correntista da CEF, desta vez no Rio de Janeiro. O homem visualizou no seu aplicativo do banco o saldo de nada menos que R$ 120 bilhões, mas não conseguiu sacar nenhum centavo. O banco localizou o erro e e suspendeu a conta, inclusive os cartões, por cinco dias.
Nota
Leia na íntegra a nota enviada pela Caixa:
A CAIXA informa que no dia 12 de abril houve uma inconsistência no sistema, que impactou o demonstrativo de saldo de alguns clientes naquele fim de semana. O banco esclarece que tal impacto ficou restrito à visualização do saldo, não tendo sido possível a realização de saques indevidos no período.
A CAIXA ressalta que, caso se constate eventual prejuízo de algum cliente por conta do ocorrido, o devido ressarcimento será realizado. Assim, a CAIXA orienta o cliente a procurar sua agência de relacionamento para a devida apuração.
Com G1
