Clientes da Nubank relataram, nesta sexta-feira (12), ter recebido um comunicado informando uma suposta liquidação extrajudicial da instituição financeira pelo Banco Central. O aviso apareceu no aplicativo do banco e também foi enviado por e-mail a alguns usuários. Em nota ao BHAZ, a empresa afirmou que foi um “erro operacional pontual, já identificado e solucionado”.
O BHAZ teve acesso a um dos e-mails enviados a partir do domínio oficial do banco. Na mensagem, é informado que o “Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank” e os clientes são orientados a solicitar o ressarcimento de valores de até R$ 250 mil junto ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Já no aplicativo, os usuários receberam um comunicado informando o valor mantido em investimentos na instituição. A mensagem também afirmava que a custódia da carteira do cliente seria atualizada e que todos os valores vinculados ao banco seriam encerrados.
A Nubank informou, em nota, que permanece com todas as lincenças ativas e “sem qualquer impacto na operação, que segue com segurança e estabilidade”.
“Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso de manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos”, escreveu.
Em posts no X (antigo Twitter), os usuários também compartilharam as notificações. O caso motivou a preocupação de clientes, que chegaram a ser orientados de como recuperar o valor investido.
Veja:
Em nota, o Banco Central informou que a informação não é verídica. “Não procede a informação que o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank”, disse.
