A influenciadora Marina do Marketing, que viajava entre Itajubá (MG), no sul de Minas, e Campinas (SP), relatou ter tido a pior experiência em viagem com o ônibus da Expresso Gardênia. Em vídeo postado nas redes sociais, a passageira mostra as condições precárias do veículo da empresa.
Marina relata que, no início da viagem, o ônibus chegou às 12h07, quando a partida estava prevista para 12h e que o motorista e a funcionária da bilheteria só deixaram embarcar às 13h30, após pausa para almoço e abastecimento.
A passageira mostra, no vídeo, condições precárias do veículo , com banheiro sujo e sem papel higiênico, com casca de banana e roupas ‘usadas’ e, ainda, bancos soltos.
Ao longo da viagem foram feitas diversas paradas em cidades fora do itinerário, em acostamentos e lugares que não eram rodoviárias, como mostrado pela influenciadora no vídeo. “Depois daquele reels, o ônibus quebrou duas vezes, a gente ficou parado por horas, o ônibus não funcionou e tivemos que pegar carona em outros ônibus.”, relata.
Embora Marina tenha conseguido seguir viagem em um ônibus que saia de BH e seguia para Campinas, outros passageiros que iam para um mesmo destino, dividiram entre si viagens de aplicativo. “Uma viagem que era para eu chegar às 17h40, eu cheguei mais de 21h30 e eu quase perdi o meu voo.”, conta.
O caso ocorreu em meio a suspensões de operações da Expresso Gardênia pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). A medida, que suspende os itinerários, atinge sete trechos entre Minas Gerais e São Paulo e passou a valer no a partir do dia 12 de agosto.
Segundo a ANTT, a suspensão é preventiva e valerá até que a empresa comprove que cumpriu com as exigências determinadas pelo órgão. Além disso, terão que demonstrar que a frota atende os requisitos de segurança e que não existem problemas que coloquem em risco a operação.
O vídeo publicado por Marina teve grande repercussão e vários usuário da empresa compartilharam depoimentos de experiências semelhantes. “Não teve nenhuma vez que eu precisei pegar essa companhia de ônibus que ela não quebrou”, Marina diz sobre a viagem.
O BHAZ entrou em contato com a Expresso Gardênia e aguarda um posicionamento da empresa.
