Os foliões de Belo Horizonte vão poder contar com um canal de atendimento direto da Ouvidoria Municipal via WhatsApp. O serviço automatizado do Zap Folia estará disponível de 15 de fevereiro a 6 de março, pelo 98661-2416. A informação foi divulgada pela Prefeitura de Belo Horizonte durante coletiva de imprensa nesta sexta-feira (14).
Entre 15 e 28 de fevereiro os atendimentos serão realizados das 8h às 18h. Já de 1° a 4 de março, o serviço estará disponível 24 horas.
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O objetivo do serviço é ampliar o suporte aos foliões durante o evento, oferecendo informações sobre blocos de rua, escolas de samba, transporte público, trânsito, banheiros químicos, além de registrar reclamações, sugestões, elogios e denúncias.
Em 2024, o Zap Folia recebeu 876 manifestações. Destas, 760 foram solicitações de orientações, 84 foram reclamações, 16 elogios e 16 sugestões.
